Если полученный Вами товар содержит брак или деффекты, мы можем обменять его на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Браком признаются изделия, имеющие явно выделенные внешние повреждения, или внутренние повреждения и неисправности, из-за которых устройство или сам товар не может правильно работать. 

 Необходимо заполнить акт рекламацию (сделать запрос на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) и вложить в посылку, которую нужно выслать по почте РФ (адрес уточняйте у менеджера).

Мы компенсируем Вам транспортные расходы, если посылка будет отправлена почтой РФ (обычной почтой, без объявленной ценности, не 1-м классом), при этом, после отправления нам будет отправлена сканированная копия квитанции  об оплате, по которой мы сможем отслеживать статус доставки. При отправке любыми другими транспортными компаниями, включая отправления Почтой России 1-м классом, доставка осуществляется за Ваш счет.  

 Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней после получения посылки. 

 - Внимание! Указывайте при заказе дополнительную упаковку, например, паллетный борт, которая осуществляется в транспортной компании, стоимость в ТК "Деловые Линии" всего 120 рублей и оплачивается в самой ТК при получении. Лучше доплатить незначительную сумму и получить груз целым и невредимым. Претензии по бою при доставке без дополнительной упаковки не принимаются.

 - Будьте внимательны при заказе в холодное время товаров, содержащих жидкости, например, лава-лампы, муравьиные фермы и другие. Об этом написано и выделено в описании товара. Совершая заказ при температуре ниже нуля градуса, Вы делаете это на свой страх и риск, мы не можем дать гарантии, что они придут целыми, претензии в этом случае не принимаются.

 После получения посылки мы проверим товар, если действительно продукция не работает, то мы высылаем деньги любым удобным для Вас способом или же обмениваем на другую позицию.